Термін повернення та обміну товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту продажу, відповідно до законодавства України, за умови збереження цілісності упаковки та оригінальності товару.
Після отримання товару наші менеджери оглядають його на предмет носіння або інших пошкоджень і перераховують зворотні кошти на картку протягом 5 (п'яти) робочих днів, в деяких випадках 5-10 робочих днів в залежності від методу оплати, але ми робимо усе щоб прискорити цей процес.
Товар повинен мати продажний вигляд, максимально охайний, не мати слідів носіння, запаху парфумів та інших ушкоджень. Також обов’язкова наявність усіх бірок. Вживаний товар обміну та поверненню не підлягає. З нашого боку фіксується стан кожної речі перед відправкою замовлення.
Речі, що виконуються під замовлення, не підлягають поверненню, а саме:
— створені майстринею вручну, включно з делікатним пришиванням камінців, паєток та декоративних елементів;
— виготовлені з матеріалів, підібраних індивідуально під ваш запит;
— оснащені спеціально обраною фурнітурою;
— реалізовані відповідно до персональних побажань клієнта.
Оскільки створюються спеціально для конкретної особи та не можуть бути повторно реалізовані.
Якщо у вас виникли питання або проблеми з товаром, будь ласка, звертайтесь до нас за телефоном 093 0000 534, або в будь який, зручний для вас месенджер, і ми надамо вам необхідну допомогу.
